Loket Zorg en Samenleven



Stadsdeel Zuidoost heeft een Loket Zorg en Samenleven!
Voortaan kunt u in het stadsdeelkantoor op het Anton de Komplein terecht voor informatie en advies over welzijn, zorg en wonen. Het Loket Zorg en Samenleven vloeit voort uit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). In deze wet staat dat de gemeente mensen met een beperking moet ondersteunen, zodat zij zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen en kunnen meedoen in de samenleving.

Het Loket is er voor iedereen, jong en oud. U kunt langskomen tijdens het inloopspreekuur, bellen of mailen. Ook kunt u tijdens het telefonisch spreekuur een afspraak maken.

Wat biedt het Loket Zorg en Samenleven?
U kunt via het Loket Zorg en Samenleven informatie en advies krijgen over onder meer thuiszorg, welzijnsvoorzieningen, vervoer voor ouderen en gehandicapten, wonen met zorg, mantelzorg, verpleeghuisverzorging en verpleging. De medewerkers van het loket geven ook informatie over een woningaanpassing, een persoonsgebonden budget of de aanschaf van een alarmeringsysteem. Zij wijzen u de kortste en makkelijkste weg naar de juiste organisatie en zo nodig ondersteunen zij u bij het indienen van de aanvraag.

Registratie en dossiervorming
Uw vraag om informatie of advies wordt behandeld zonder het vastleggen (registreren) van uw persoonlijke gegevens. Alleen het gespreksonderwerp en de wijze van beantwoording worden anoniem genoteerd om periodiek een overzicht te krijgen van de vragen waarmee de inwoners naar het Loket komen. Pas wanneer de aard van uw vraag leidt tot een gesprek met de adviseur of met één van de partners, zal veelal een dossier worden gevormd. Dan zullen de persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn, worden vastgelegd in een digitaal dossier.
Vanzelfsprekend hebt u het recht van inzage. Toegang tot het dossier hebben alleen de medewerkers van het Loket Zorg en Samenleven. Indien over uw vraag of verzoek overleg met derden moet worden gezocht, kan dit niet zonder eerst uw toestemming te hebben gekregen. Andere afdelingen van de stadsdeelorganisatie hebben geen toegang tot uw dossier.

Toegang en bereikbaarheid Loket Zorg en Samenlevenvoor minder validen

Het Loket is te vinden in de centrale publiekshal van het Stadsdeelkantoor.
Voor een servicebon meldt u zich bij de receptie of maakt u gebruik van de informatiezuil bij de draaideur. Bezoekers in een rolstoel of scootmobiel kunnen gebruik maken van de toegangsdeur (naast de draaideur) die met een aparte knop kan worden geopend.
Vanaf beide toegangsdeuren zijn geleidelijnen aangebracht, zodat blinden en slechtzienden zelfstandig hun weg naar de receptie en het Loket kunnen vinden.
De balie van het Loket Zorg en Samenleven is in hoogte verstelbaar, zodat ook zittende bezoekers zich welkom voelen. In de hal en in het Informatiecentrum zijn ook toiletten die voor mindervaliden toegankelijk zijn.

De buslijnen 41 en 47 hebben een halte (Anton de Komplein) en met de trap of de rolstoelbaan daarin gelegen is het plein met de ingang van het stadsdeelkantoor bereikbaar.
Meer informatie over de bereikbaarheid vindt u op
www. zuidoost.amsterdam.nl (routebeschrijving)

Bezoekadres
Stadsdeelkantoor Zuidoost
Anton de Komplein 150

Correspondentieadres
Postbus 12491
1100 AL Amsterdam

Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag van 09.00 – 13.00 uur (inloopspreekuur). Van 13.00 tot 17.00 uur kunt u komen op afspraak. Op donderdagavond alleen op afspraak van 17.00 tot 20.00 uur.

Telefoonnummers
(020) 252 5777 Telefonisch spreekuur Loket Zorg en Samenleven
van maandag tot en met vrijdag van 09.00 – 12.00 uur 
14 020  Voor algemene vragen contactcenter stadsdeel Zuidoost van maandag tot en met vrijdag van 08.00 – 18.00 uur.

Bezoekadres Holendrecht
BuurtEntree
Holendrechtplein 3
1106 LN  Amsterdam Z.O.

Op bovenstaande locatie houdt het Loket Zorg en Samenleven alleen inloopspreekuur op de dinsdag van 09.00 tot 13.00 uur.

E-mail
loketzorgensamenleven@zuidoost.amsterdam.nl